Для Киева: Цена в каталоге + % сервисного сбора * коммерческий курс на момент оплаты + услуги по доставке курьерской службой = стоимость вашего заказа.

Для всех населенных пунктов Украины (Киев включительно), по почте наложенным платежом: Цена в каталоге + % сервисного сбора * коммерческий курс на момент оплаты + услуги Укрпочты = стоимость вашего заказа.

Как сделать заказ. Принцип покупки товаров в электронном магазине практически ничем не отличается от покупки в обычных супермаркетах или бутиках. Отделы, коллекции, направления — Вы легко сориентируетесь, где найти необходимое.
Если Вы хотите оформить заказ из печатного каталога — просто заполните наш бланк заказа.

Информация о моем заказе. после оформления заказа на Ваш электронный адрес будет отправлено письмо, где мы подтвердим получение Вашего заказа. Для подтверждения заказа с Вашей стороны, Вам нужно перейти по указанной ссылке.
У Вас будет персональная страничка мой modaclub, где для Вашего удобства можно будет посмотреть — состояние ваших заказов.

Сроки выполнения. Если у выбранного Вами товара есть отметка — в наличии на складе в Киеве, товар будет отправлен в течение максимум 2-3 дней с момента Вашего заказа.
Если Вы оформляете заказ из печатного каталога или сайта нашего партнера, заказанные Вами товары доставляются из Европы индивидуально, в среднем в течение 10-14 дней. Возможны другие сроки доставки, но об этом мы обязательно проинформируем Вас.

Доставка и оплата. Можно оплатить Ваш заказ прямо здесь и сейчас! Доставка товара осуществляется — курьерами по Киеву, по почте наложенным платежом, по почте без оплаты, если деньги перечислены были раньше.

Курьерская доставка нашей компании. осуществляет доставку только в городе Киеве. Срок — 1-2 дня с момента передачи Вашего заказа в отдел доставки. Мы свяжемся с Вами и оговорим удобное для Вас время. Заказы доставляются в рабочие дни с 9:00 до 21:00.
Вы можете оплатить ваш заказ наличными. Стоимость доставки — с 9 до 18 — 15 грн., с 18 до 21 — 30 грн. Стоимость доставки каталогов стоит 15 грн ( может менятся, в зависимости от количества каталогов). Курьерская служба не доставляет заказы в пригород. Запрашивайте дополнительные возможности у операторов Call-центра.

Наложенный платеж. Вы оплачиваете конечную стоимость вашего заказа плюс услуги Укрпочты при осуществлению оплаты (согласно действующим тарифам) — это приблизительно 1,5-5% от суммы вашего заказа. Этим видом доставки могут воспользоваться только частные лица жители Украины. Действует для всех регионов страны (товар доставляется в любой населенный пункт). Мы высылаем Вам посылку на указанный адрес. Вы выкупаете заказ непосредственно при получении на отделении Укрпочты. Рекомендуем сразу же выкупать заказ после получения почтового уведомления, т.к. согласно условиям работы, за каждый день хранения посылки почта будет взимать дополнительную оплату. Срок хранения посылки на почте составляет 30 дней. По их истечении заказ будет отправлен нам обратно.

Если у Вас есть деньги на счету modaclub или была внесена предоплата, мы отправим Вам заказ по почте, и Вы получите посылку, ничего не доплачивая.
Доставка габаритного груза оговаривается отдельно.

Возврат товара. Вы заказываете без риска! Если Вам не подошел Ваш заказ, и Вы не хотите оставлять его себе, возможен возврат. Необходимое условие — наличие всех бирок и ярлыков, неношеная вещь в оригинальной упаковке. От даты получения товара прошло не более недели.

Свяжитесь с оператором Call-центра (044) 277-20-01 и получите необходимую консультацию о возможности оформления возврата.

Выберите удобный для Вас вариант — и сообщите нам об этом!

1. Вы можете отправить возврат с удобного Вам отделения «Укрпочты», при этом не указывать сумму после оплаты. Наш адрес для отправки возврата. Оплата почтового отправления осуществляется за Ваш счет.

   Емельяненко Ю.С.
   б-р Дружбы Народов, 3А, кв.69
   Киев, 03150

2. Вы можете воспользоваться услугами транспортной компании, например «Автолюкс», «Укрэкспресс». Отправку следует осуществлять на имя нашего экспедитора — фирмы «Евросервис-Т», которая доставит нам возврат.

Деньги будут перечислены после получения нами возвращаемого товара или зачислены на ваш персональный счет в mоdaclub. В дальнейшем Вы сможете использовать их для оплаты своих покупок.

Если товар возвращается по какой-либо иной причине, то с клиента удерживается по 3 евро за каждую возвращаемую единицу товара, а на товар стомостью ниже 20 евро-15% от его стоимости по каталогу

Надеемся, неудачный заказ не разочарует Вас, и Вы останетесь нашим клиентом. Если Вы обнаружили брак или повреждение при транспортировке товара, который продавался в Интернет-магазине с отметкой «есть в наличии на складе в Киеве», мы обязуемся бесплатно заменить его. Для этого отправьте бракованный товар на наш адрес (см. выше) почтовой посылкой без объявленной стоимости и без наложенного платежа. Не забудьте вложить краткое описание обнаруженного дефекта.

Ограничения. Вы не можете заказать оружие, мобильные телефоны с подключением на территории Германии, туристические поездки; а также участвовать в лотереях и акциях по каталогам, которые предлагаются в немецких изданиях.