Заказ может находиться в одном из следующих статусов:

В процессе оформления — заказ сделан из европейских каталогов.

Оформлен — администратор выставляет этот статус после первичного просмотра и редактирования заказа, после чего заказ отсылается обратно покупателю и, если покупатель подтверждает его, заказ переводится в статус «Новый».

Новый — новый заказ из магазина или подтверждённый покупателем заказ из европейских каталогов.

В работе — принятый и обработанный (созвон и т. д.) новый заказ.

В службе доставки — принятый на исполнение службой доставки заказ.

Доставлен — заказ доставлен.

Успешно завершен — заказ закрывается администратором после успешной доставки.

Отменен — отменённый заказ.